Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại h111

h111 xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
h111 Quyền riêng tư của bạn tại h111
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách h111 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại h111 không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế áp dụng cho mọi tài khoản, mọi giao dịch và mọi lần đăng nhập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ h111 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thực hiện thay bạn.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập tài khoản trong phần cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện phiên lạ, đăng xuất từ xa ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách h111 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận các bước xử lý dữ liệu cụ thể trong vòng 48 giờ làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên kết ví tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách h111 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin này cho bên thứ ba.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã công bố.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.